Провести фармацевтическое консультирование пациента по препарату афобазол по приведённой ниже схеме:
Пациент показывает рецепт и интересуется наличием и ценой афобазола.
Вариант 1. препарат временно отсутствует в продаже. Провизор рекомендует генерическую замену (вообще-то это запрещено) на следующие препараты-аналоги: диазепам, феназипам, оксазепам, нейрофазол, адаптол, буспирон гексал, буспирон сандоз, гидазепам, грандаксин, мебикар, рудотель, сибазон, хелекс, эланиум, стрезам, транквилар, адаптол. При этом начинать список имеющихся в аптеке аналогов надо с самого дорогого из них, например, стрезама. Если покупатель требует ознакомиться со всем списком имеющихся аналогов - предоставить такую возможность - пусть купит хоть что-нибудь, чем уйдет домой рассерженный и с деньгами. Для выбранного покупателем препарата провести консультирование по способу использования, дозировке, противопоказаниях, обращая внимания на какие-либо особенности применения. Обратить внимание на наличие в аптеке средств, которые обладают успокоительными свойствами на ЦНС, но продаются без рецепта - тенотен. Предложить доп. услуги по схеме в 4.2.
Препарат есть в наличии.
Оглашается его цена в зависимости от дозировки (5 или 10 мг действующего вещества) - упаковка из 60 таблеток по 10 мг стоит в среднем 300 руб. Проводится информирование покупателя о способе применения - применяется внутрь, после приема пищи. Разовая доза составляет, допустим, по рецепту врача, 10 мг (1 таблетка расфасовки 10 мг или 2 при расфасовке 5 мг); в течение суток 3 раза. Длительность курсового применения препарата составляет 2-4 недели (по рекомендации лечащего врача).
Необходимо предупредить о возможных последствиях: аллергические реакции, повышенная индивидуальная чувствительность.
Предупредить о противопоказаниях: беременность; период лактации (грудного вскармливания); возраст до 18 лет.
Указать дополнительно, что препарат может быть опасен для детей до 18 лет, то есть требует особых мер хранения, а также может вызывать нестандартные реакции при приеме типа кожных высыпаний, зуда, что требует консультации у лечащего врача.
В заключение предлагается приобрести витамины - в зависимости от сезона либо сделать упор на витамин С, либо при возрастном пациенте - витамины группы В, в том числе нейромультивит; порекомендовать кардиомагнил при выраженной сердечной недостаточности или достаточном возрасте, капилар для улучшения состояния сосудов и т.д. в зависимости от возраста покупателя, его лояльности к провизору и времени года (методика максимализации среднего чека). Одновременно предлагается обратить внимание на дополняющие препараты, которые совместимы с афобазолом - настойки валерьяны, пустырника. При этом, если в аптеке проводится акция - реализация бонусных пакетов (например, реализация пакета из нескольких лекарственных средств по сниженной цене) - немедленно информировать покупателя об этом, рассказав, что, например, при покупке пакета из 3 упаковок афобазола, 1 упаковки витамина С и одной упаковки капилара можно получить скидку 30% (условно). Прекрасно, если аптека имеет свои карточки постоянного покупателя и ее можно получить бесплатно при одновременной покупке товара, например, на 500 рублей.
В случае, если в аптеке проводится акция, например, 3 по цене 2-х - информировать об этом покупателя, предложив ему купить сразу 3 упаковки афобазола.
Если в аптеке есть Интернет-магазин - рассказать об этом, дать информационный листок с электронным адресом, показать, что там цены ниже.
Если в аптеке есть доставка - также рассказать об этом, при этом условия доставки устанавливает сама аптека.
Вообще-то у аптеки достаточно много средств для увеличения продаж…. но об этом стоит думать ее руководству, а фармацевтам применять при каждой продаже.
Провести фармацевтическое информирование пациента по препарату варфарин по приведённой ниже схеме:
Пациент показывает рецепт и интересуется наличием и ценой варфарина.
Вариант 1. препарат временно отсутствует в продаже. Провизор рекомендует генерическую замену: аналоги по действующему веществу:
варфарекс - стоимость 100 таблеток около 180 руб
варфарин никомед - стоимость 100 таблеток порядка 180 руб;
варфарин натрия стоимость также 100 таблеток порядка 180 руб;
варфарина натрия клатрат - аналогично.
При разбросе цены и наличии аналогов препарата варфарин при его отсутствии следует начать предложение его аналогов с более дорогого препарата. и лишь при настойчивости покупателя огласить весь список уступить и огласить его.
Далее проводится консультирование по приему и возможным последствиям по п.5.2.
Смотрите также
Экспериментальное исследование по выявлению личностной и
ситуативной тревожности в период беременности
Организация и методы экспериментального исследования
Цель экспериментального исследования выявление личностной и
ситуативной тревожности у беременных и не беременных женщин.
Задачи экс ...
Хроническое отравление этиловым спиртом (алкоголизм)
Хроническое отравление алкоголем (алкоголизм)
развивается при систематическом употреблении спиртных напитков. Оно проявляется различными
расстройствами деятельности ЦНС, функций органов кровообра ...
Гигиенические требования к санитарно-эпидемическому режиму в организациях здравоохранения
...