Как возникает конфликт? Для того чтобы это понять, необходимо ответить на два вопроса: что послужило поводом для конфликта, и по какой причине он возник? Разницу между причиной и поводом проще понять на примере. Предположим, что работники не могут решить, кто в какую смену выйдет на работу в праздничные дни. Если ситуация переросла в конфликт, то, как правило, время работы является лишь поводом, обращаясь к которому люди пытаются выяснить, например, кто из них пользуется большим влиянием на руководителя или кого нужно больше пожалеть. В том случае, если руководитель аптеки реагирует только на повод, составляя «справедливый» график, то вскоре можно ожидать появления похожего конфликта на какой-нибудь другой почве (например, как разделить премию или кто должен выполнить не слишком приятную работу).
Смотрите также
Лекарственная фитокосметика и ее компоненты
Лечебная косметика - это промежуточное звено
между обычной косметикой и лекарственными средствами. Формы выпуска лечебной
косметики такие же, как и у обычной: это кремы, эмульсии, масла, бал ...
Классификация лекарственных форм для лечения заболеваний носа
Лекарственные формы - лекарственные
средства, обладающие определенными физико-химическими свойствами и
обеспечивающие оптимальное лечебное действие.
Можно выделить следующие группы классифик ...
Столбняк
Столбняк (тетанус, tetanus, генерализованный, острый, распространенный
столбняк) - острое инфекционное заболевание, обусловленное воздействием на
организм экзотоксина столбнячной палочки с п ...